Een product retourneren of ruilen
Een product retourneren of ruilen
Bij Dibrando geloven we dat premium service ook probleemloos retourneren betekent. Daarom hebben we het simpel en elegant gemaakt – in slechts drie moeiteloze stappen .
U kunt elk product binnen 14 dagen na levering retourneren.
Wij storten uw betaling terug binnen vijf werkdagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen.
Hoe te retourneren of ruilen
STAP 1: Download en vul het retourformulier in
Retourformulier downloaden
Vul het formulier volledig in, dan kunnen wij uw aanvraag snel verwerken.
STAP 2: Verzend uw retourzending
Stuur het product/de producten samen met het ingevulde formulier naar het retouradres dat op het formulier vermeld staat.
Zorg ervoor dat u een Track & Trace-code meestuurt. Dit is uw verantwoordelijkheid als afzender.
Wij adviseren u gebruik te maken van een betrouwbare verzendservice.
STAP 3: Terugbetaling verwerkt
Zodra uw retourzending is ontvangen en goedgekeurd, storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Belangrijke retourvoorwaarden
- Artikelen moeten ongebruikt , onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.
Voor meer informatie kunt u terecht op onze pagina met retourbeleid .
Nog steeds hulp nodig?
Ons premium serviceteam staat altijd voor u klaar.
Neem contact met ons op